Política de Privacidade

1. Introdução

O Centro Veterinário da Visão está comprometido em proteger a privacidade dos usuários do aplicativo PetEye, nosso app de gerenciamento de medicações veterinárias. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail e telefone
• Dados dos pets: nome, espécie, raça, idade e peso
• Dados de tratamento: medicações prescritas, dosagens, horários e registros de aplicação
• Dados de uso: logs de acesso e atividades no aplicativo

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Gerenciar o tratamento medicamentoso dos seus pets
• Enviar lembretes e notificações sobre medicações
• Permitir a comunicação entre tutores e profissionais veterinários
• Gerar relatórios e históricos de tratamento
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

4. Compartilhamento de Dados

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Médicos veterinários: para acompanhamento do tratamento do seu pet
• Equipe administrativa: para gerenciamento do sistema

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RLS)
• Autenticação segura com proteção de senha
• Logs de auditoria para rastreamento de atividades

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Você pode excluir sua conta e os dados associados a qualquer momento diretamente no aplicativo, em Meu Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é permanente. As instruções completas estão na página Exclusão de Conta e Dados. Alguns registros podem ser retidos quando exigido por obrigação legal, conforme descrito na seção de Retenção de Dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de tratamento podem ser mantidos por períodos mais longos para fins de histórico médico veterinário.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com o Centro Veterinário da Visão pelo e-mail contato@nmbtecnologia.com.br, pelo WhatsApp (61) 98124-7038 ou pela seção Suporte dentro do aplicativo. Responderemos às solicitações no menor prazo possível, conforme previsto na LGPD.