Exclusão de Conta e Dados

Aplicativo PetEye — Centro Veterinário da Visão · Última atualização: 21/09/2026

Esta página explica como os usuários do aplicativo PetEye (desenvolvido pelo Centro Veterinário da Visão) podem solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.

Como excluir sua conta pelo aplicativo

Abra o aplicativo PetEye e faça login com sua conta.
Acesse o menu Meu Perfil.
Toque em Excluir minha conta.
Confirme a solicitação. A exclusão é permanente.

Como solicitar por e-mail

Caso não consiga acessar o aplicativo, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados enviando um e-mail para contato@nmbtecnologia.com.br (assunto: Exclusão de conta — PetEye), informando o e-mail cadastrado. Também atendemos pelo WhatsApp (61) 98124-7038. Responderemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.

Quais dados são excluídos

Ao excluir a conta, removemos os dados associados a você, incluindo:

Dados de cadastro (nome, e-mail e telefone);
Dados dos pets vinculados à sua conta (nome, espécie, raça, idade e peso);
Dados de tratamento e registros de aplicação de medicações;
Token de notificações e preferências do aplicativo.

Dados que podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal ou para fins de histórico médico veterinário. Nesses casos, os dados ficam restritos ao cumprimento dessas obrigações e são eliminados ao fim do prazo legal aplicável.

Mais informações

Para detalhes sobre o tratamento dos seus dados, consulte a Política de Privacidade do PetEye.